В условиях глобальной информатизации общества, внедрения новых информационных технологий во все сферы человеческой деятельности большое внимание уделяется правам человека на информацию, обеспечению свободы доступа к мировым информационным ресурсам. Так Международная федерация библиотечных ассоциаций и учреждений (ИФЛА) в «Манифесте ИФЛА об Интернете» провозглашает «Принципы свободы доступа к информации в Интернете», призывает библиотеки организовывать бесплатный доступ к Интернет в библиотеках. Обеспечение прав ребенка на информацию отражено в статье 13 Конвенции о правах ребенка.

Библиотекари должны знать то, каким наилучшим образом они смогут оказывать содействие своим пользователям в поиске и извлечении необходимой им информации».

За последние 5 лет произошли заметные изменения в обращении к ресурсам Интернет. Изменился состав пользователей: если раньше 90% составляли профессионалы, специалисты по информации и библиотечные работники, то сейчас большинство составляют просто пользователи. Они нуждаются в высококачественной информации, но им не интересно вникать в глубины поиска. Сегодня Интернет объединяет множество различных сетей, более 100 миллионов пользователей и их число увеличивается, по разным оценкам на 30-50% ежегодно. Самые востребованные сервисы Интернета — электронная почта и Web-пространство (сайты). Эти сервисы можно сравнить с бумажной почтой и книгами.